Fidéliser ses clients, c'est payant ! Chaque année, vous augmentez vos budgets en publicité afin d’obtenir toujours plus de nouveaux clients. Pour avoir une belle croissance, développer le marché est certes une bonne stratégie, mais saviez-vous que la rétention de votre clientèle existante est plus efficace et moins dispendieuse? Pour faire croître vos revenus, la première étape est de consolider votre base de données client.
